1. INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre CARRIELFOODS y los usuarios de esta página web (www.carrielfoods.com).

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

CARRIELFOODS podrá en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en nuestra web para que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de su utilización.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas condiciones, siendo aplicables las vigentes al momento de realizar pedidos o utilizar la página web.

2. TITULARIDAD DEL PORTAL

En cumplimiento de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos publicada en el Registro Oficial 557 de 17 de abril de 2002, se informa que los datos identificativos del titular del portal son:

Denominación Social: CARRIELFOODS S.A.S.

RUC: 0993389427001

Domicilio Social: Nahim Isaías y Alberto Núñez 1-28, Guayaquil - 090512

A efectos aclaratorios, CARRIELFOODS S.A.S. quedará identificada en todo el documento como CARRIELFOODS.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES

Todos los contenidos mostrados en www.carrielfoods.com, incluyendo diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales y cualquier otro signo susceptible de utilización industrial o comercial, se encuentran protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos y por los derechos de propiedad intelectual e industrial de CARRIELFOODS y/o de terceros autorizados.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere derecho alguno de explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y previa de CARRIELFOODS.

No podrá establecerse ningún vínculo o enlace hacia esta web desde cualquier otra página sin el consentimiento previo y expreso de CARRIELFOODS.

La existencia de enlaces externos dentro de la web tiene una finalidad meramente informativa y no implica sugerencia, recomendación o responsabilidad alguna respecto de los contenidos enlazados.

CARRIELFOODS podrá retirar unilateralmente cualquier enlace publicado en su sitio web en cualquier momento.

4. REDES SOCIALES

En cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable, se informa a los usuarios que CARRIELFOODS actúa como prestador de servicios de la sociedad de la información en los canales digitales y redes sociales que administra.

5. RESPONSABILIDAD DE CARRIELFOODS

CARRIELFOODS realiza todos los esfuerzos razonables para mantener actualizada su página web y permitir el acceso continuo a los usuarios.

No obstante, por razones técnicas o ajenas a su control, no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni se responsabiliza por daños derivados de:

• Falta de disponibilidad del sitio web.
• Interrupciones temporales o caídas del sistema.
• Virus informáticos o incidencias tecnológicas externas.
• Retrasos o bloqueos causados por Internet o terceros.
• Diferencias entre versiones electrónicas e impresas de información publicada.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

Las comunicaciones realizadas a través de redes abiertas no son completamente seguras. Corresponde al usuario adoptar las medidas de protección necesarias para sus equipos e información.

Los menores de edad deberán navegar bajo la supervisión de sus padres, representantes o tutores legales, quienes serán responsables de las actividades realizadas por aquellos dentro de la página web.

En caso de considerar que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, podrá comunicarse mediante el correo: legal@carrielfoods.com

CARRIELFOODS podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web por motivos de mantenimiento, actualización o reparación de sus sistemas.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Cumplir las presentes Condiciones Generales de Uso.
• Utilizar los servicios de acuerdo con la legislación vigente.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de CARRIELFOODS y terceros.
• No realizar actividades ilícitas, ofensivas o contrarias al orden público.
• No dañar, alterar o interferir en el funcionamiento del sitio web.
• No introducir virus, malware u otros elementos tecnológicos perjudiciales.
• No interceptar comunicaciones ni vulnerar sistemas de seguridad.

7. COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación relacionada con estas Condiciones Generales, los usuarios podrán contactar con CARRIELFOODS mediante:

Correo electrónico: legal@carrielfoods.com

Dirección: Departamento Legal, CARRIELFOODS S.A.S., Av. José Orrantia, Edificio Executive Center, Piso 6 Oficina 606.

Las comunicaciones de CARRIELFOODS al usuario se realizarán utilizando los datos proporcionados durante el registro o compra.

El usuario acepta expresamente el correo electrónico como medio válido para la recepción de comunicaciones relacionadas con el uso del portal o la adquisición de productos y servicios.

8. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición afectada, permaneciendo vigentes las demás cláusulas en todos sus efectos.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de acceso, navegación y uso del sitio web, así como cualquier relación existente entre el usuario y CARRIELFOODS, se regirán por la legislación ecuatoriana.

Se incluye expresamente la aplicación de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento 788 del 4 de noviembre de 2021 y demás normativa complementaria vigente.

Cualquier controversia derivada del uso de esta página web será sometida al Tribunal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación vigente y demás normas aplicables en materia de protección al consumidor.